一、线上拆机办理说明:
1、预约拆机范围:拆机用户为公众客户且宽带安装地址属于大成都范围，仅支持本人身份证下所属宽带拆机预约受理，预约成功后需机主本人办理，不能代办。
2、预约拆机期限:线上宽带拆机预约24小时内有工作人员联系处理。
3、请提前准备好拆机相关材料:机主本人及身份证原件、相关租用的电信终端设备(具体办理事宜以工作人员最终确认为准)。

二、终端说明:
1、针对设备终端产权归属电信的用户，如归还终端时存在人为损坏或遗失的，客户应承担赔偿责任(设备赔偿价值：光猫主机150元/光猫电源30元/机顶盒主机110元/机顶盒电源20元/机顶盒连接 线30元/机顶盒遥控器20元)，该赔偿金由客户在办理离网时支付，如不支付，无法办理离网手续。
2、若协议期内办理退订、套餐降档、停机、拆机等提前解约业务的，需按照业务登记单上约定的标准支付违约金，且不再享受优惠。

三、温馨提示:
1、拆机成功后号码及套餐(包含优惠)不能恢复。
2、拆机当月按套餐费收取，如高于套餐费将按实际产生费用收取，请确保结清拆机当月所产生的费用后才拆机。
3、暂不支持异地拆机。

中国电信股份有限公司四川分公司