成都
预约安装流程
套餐资费
产品规则
常见问答
产品规则
【生效规则】套餐竣工次月生效,办理当月按标准资费收费;退订套餐、成员变更次月生效。
【办理规则】本套餐只针对家庭小区用户,商铺、学校、公司、厂房均不能办理;已办理商务领航、天翼领航、我的e家、学子宽带、天翼宽带标准版、中小企业、校园套餐、单宽送语音、单宽送流量等套餐不可办理该套餐;涉及设备费、安装调测费、合约期限最终以当地工作人员解释为准。
【宽带安装说明】1000/2000Mbps下行速率需安装地址网络资源和光猫支持;因安装地址的网络资源与线路设备条件不同,宽带速率等差异请以当地安装人员解释为准。
【优惠活动规则】新办智家云宽带可参加领取终端券礼包,用户承诺在网时长24/36个月,期间若办理退订、过户、账户变更、套餐降档(包括退订扩容包或特权包)、停机、成员退出、成员拆机或携出等提前解约业务,需至营业厅办理,同时支付违约金,且不再享受优惠。
【副卡独享】套餐内新装副卡,可订购流量或语音包。流量或语音均当月有效,未使用完不结转至次月,仅限订购号码使用,承诺36个月在网,享受0元/月订购的优惠政策;在每个协议周期内若办理退订、套餐降档(包括退订扩容包或特权包)、停机、拆机、成员退出或携出等提前解约业务,需至营业厅办理,同时支付违约金。
【5G网络使用规则】使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐或5G升级包只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络,并且需同时满足“是5G终端”、“有5G信号覆盖(手机能搜索到号码归属运营商的5G信号)”、“是5G套餐(或者订购5G升级包)”后,才能使用5G高速网络。
【其他】国内接听免费,套餐内成员全本地互拨免费;通话分钟数、流量、短信仅限于大陆地区使用,不含港澳台。
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