四川电信“宅家指数测量仪”隐私协议

 

本版本发布日期：2020年2月8日

 

▋概述

本协议将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集个人信息

2.我们如何存储和保护个人信息

3.我们如何使用您的个人信息

4.您如何查看自己的个人信息

 

四川电信（以下或称“我们”）尊重并保护您的隐私，您在使用“宅家指数测量仪”时，我们将按照隐私权协议（“本协议”）收集、使用您的个人信息（直至该服务结束）。同时，我们会通过本协议向您说明，我们如何为您提供访问、查询和保护您信息的服务。本协议与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本协议全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本协议中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。如您对本协议存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服10000或通过四川电信微信公众号对话框进行咨询。若遇不可抗力因素干扰，我们可能将终止该项服务。

 

助力疫情防控，四川电信推出以漫游信息查询为基础的“宅家指数测量仪”公益服务。为了让您可以正常使用四川电信“宅家指数测量仪”，我们需要按照相关规定要求进行实名制管理，采取风险防范措施。收集、存储、使用您的信息，是出于遵守国家法律法规的规定、向您提供服务及提升服务质量的需要。

 

▋我们如何收集个人信息

为了您可以正常使用“宅家指数测量仪”，在下列情形下您需要向我们提供一些信息；我们也会在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。

1. 数据来源

为了向您展示您的宅家指数测量结果，我们将在您授权后对您授权日（包含）前14个自然日的漫游详情进行展示。若您开卡时间不足14天，我们将在您授权后对您开卡日期-授权日的账单详情进行展示（具体详情请以月度账单为准）。若您是四川移动、或四川联通用户，则无法参与此次测量。所展示数据仅供用户本人参考，不作他用。具体数据如下：

a.您授权日（包含）前14个自然日的数据流量漫游日期（省级流量漫游+国内流量漫游）；

b.您授权日（包含）前14个自然日的数据流量漫游天数（省级流量漫游+国内流量漫游）；

c.您授权日（包含）前14个自然日的数据流量漫游地区（省级流量漫游+国内流量漫游）；

注意：所展示数据基于您近14天手机漫游信息得出（仅供用户本人参考），使用VoLTE、关机、出国可能导致本次测量结果于实际不符。

2. 投诉处理

为了保护您及他人的合法权益，如您被他人、政府或相关机构投诉（反之亦然），为配合监管部分的核查取证，我们有义务向监管部门提供您的姓名、联系方式等身份信息及投诉相关内容，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

3. 风险规范

为了防止您的个人信息被不法分子获取，我们需要收集您的下列信息以判断您账户的风险，当您访问“宅家指数测量仪”时，我们可能会记录您使用服务时的操作信息，如：您的OPENID、及其他与“宅家指数测量仪”服务相关的日志信息。为更准确地预防钓鱼网站、欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的功能来判断风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

4. 为了提供“宅家指数测量仪”服务

为了遵守法律法规及监管规定，也为了保护您的个人隐私，在进行宅家指数测量时，需要您阅读隐私协议，并本人通过手机验证码或选择免密登陆后，方可参与“宅家指数测量仪”活动。我们会将您使用服务时的个人身份信息、行为信息进行存档，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。

5. 在法律法规允许的范围内，我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息，无需征得您的授权同意：
   1）与国家安全、国防安全有关的；
   2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
   3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
   4）处于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
   5）所收集的人信息是您自行向社会公众公开的；
   6）用户维护服务的安全和合规所必需的，例如发现、处置产品和服务的故障。

 

▋我们如何存储和保护个人信息

1. 我们所调用的信息均储蓄于电信机房内。本协议中的信息也均在您授权之后进行展示。在您进行宅家指数测量等操作时产生的操作日志将存储在于电信机房内。我们仅在本协议所述目的、所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
2. 我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、损坏或者丢失，如通过网络安全层软件进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
3. 请你理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、短信或推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们将会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。

 

▋我们如何使用个人信息

 

1. 为了遵守国家法律法规及监管规定，以及向您提供服务及提升服务质量，我们会在以下情形使用您的信息：
   1）您授权登录“宅家指数测量仪”后，我们将会展示您的数据信息。
   2）实现本协议中“我们如何收集个人信息”所述目的。

2、当我们要将用户信息用在本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议方式及具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

 

▋您如何查询自己的个人信息

 

“宅家指数测量仪”所展示的数据仅供参考，具体漫游信息请以通信详单为准。

按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求 ：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

 

您在同意上述内容后，方可使用该服务。

 

甲方：中国电信四川分公司

乙方：四川电信用户