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一、我们如何收集您的个人信息
我们会在用户通过线上下单办理业务(包括不限于流量包、短信包、语音包、宽带包年等业务)的页面以用户手动自行输入或授权的方式收集用户相关信息,在订单生成时同步写入订单以记录,现就不同信息使用说明如下:
1、办理号码(包括不限于手机号、固话、宽带账号等):用于在系统中定位号码,用于订购相关业务;
2、身份证号:用于非电信号码登录的业务场景,配合用户输入的姓名进行相关业务的预校验。包括不限于在线选号业务确认当前身份证是否可以继续新办号卡、比如线上携入服务进行一致性的预校验且是否符合国家一证五号规范;
3、客户姓名:用于非电信号码登录的业务场景,配合用户输入的身份证进行相关业务的预校验。包括不限于在线选号业务确认当前身份证是否可以继续新办号卡、比如线上携入服务进行一致性的预校验且是否符合国家一证五号规范;
4、联系电话:用于预约类业务,在订单生成后,用于联系用户进行后续业务确认、服务提供的联系途径;
5、装机/物流地址:根据用户办理的不同业务(包括不限于宽带/固话/ITV/光纤/电路/摄像头等业务)需要提前判断资源具备或者货物能否送达而需要的信息;
6、身份证正反面+免冠大头照:根据国家实名制要求,需要在新办号卡类业务场景收集用户的身份证正反面+免冠大头照,用于由专人确认用户本人下单以及下单人+证件+本人是否一致;
7、定位信息:根据用户参加的不同活动或者使用我们提供的不同服务,需要获取用户当前定位信息,我们已经按照要求在获取该类信息的时候进行弹框授权或者不主动发起获取申请,需用户同意或者主动发起后我们才可获取您当前的定位信息;
8、其他信息:根据用户参加的不同活动或者使用我们提供的不同服务,需要包括不限于微信步数等信息时,我们会根据操作系统安全要求主动发起弹框授权或者不主动发起获取申请,需用户同意或者主动发起后我们才可获取您当前的定位信息;
二、我们如何管理您的个人信息
我们会根据不同的订单处理环节、用户提交的不同信息进行分权分域进行保护:
1、我们会将用户姓名、办理号码、联系电话、身份证等敏感信息在订单系统中默认向所有角色进行脱敏展示;
2、我们会根据不同订单系统账号权限,我们对脱敏信息进行了不可见、验证可见分权,确保用户敏感信息不被非必要人员查看,如需特殊查看情况,我们详细记录了当前登录账号以及查看时间;
3、我们针对用户上传的身份证正反面+免冠大头照图片信息,我们会在系统中自动为其增加水印仅限业务办理使用,确保用户上传图片的用途保护;
4、我们根据国家对公民个人信息安全要求,对存入数据库的用户敏感数据进行了如下泄露防范,报表系统不展示敏感字段、导出清单级数据根据不同敏感信息实行最高可达我们公司总经理职位的分权审批、对于每一笔清单级数据的查询和导出系统具有完备的行为记录。
三、您如何管理您的个人信息
如您对本协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可拨打中国电信10000号客服热线联系我们。
中国电信股份有限公司四川分公司
更新时间: 2022年3月31日
生效时间:2022年3月31日
一、我们如何收集您的个人信息
我们会在用户通过线上下单办理业务(包括不限于流量包、短信包、语音包、宽带包年等业务)的页面以用户手动自行输入或授权的方式收集用户相关信息,在订单生成时同步写入订单以记录,现就不同信息使用说明如下:
1、办理号码(包括不限于手机号、固话、宽带账号等):用于在系统中定位号码,用于订购相关业务;
2、身份证号:用于非电信号码登录的业务场景,配合用户输入的姓名进行相关业务的预校验。包括不限于在线选号业务确认当前身份证是否可以继续新办号卡、比如线上携入服务进行一致性的预校验且是否符合国家一证五号规范;
3、客户姓名:用于非电信号码登录的业务场景,配合用户输入的身份证进行相关业务的预校验。包括不限于在线选号业务确认当前身份证是否可以继续新办号卡、比如线上携入服务进行一致性的预校验且是否符合国家一证五号规范;
4、联系电话:用于预约类业务,在订单生成后,用于联系用户进行后续业务确认、服务提供的联系途径;
5、装机/物流地址:根据用户办理的不同业务(包括不限于宽带/固话/ITV/光纤/电路/摄像头等业务)需要提前判断资源具备或者货物能否送达而需要的信息;
6、身份证正反面+免冠大头照:根据国家实名制要求,需要在新办号卡类业务场景收集用户的身份证正反面+免冠大头照,用于由专人确认用户本人下单以及下单人+证件+本人是否一致;
7、定位信息:根据用户参加的不同活动或者使用我们提供的不同服务,需要获取用户当前定位信息,我们已经按照要求在获取该类信息的时候进行弹框授权或者不主动发起获取申请,需用户同意或者主动发起后我们才可获取您当前的定位信息;
8、其他信息:根据用户参加的不同活动或者使用我们提供的不同服务,需要包括不限于微信步数等信息时,我们会根据操作系统安全要求主动发起弹框授权或者不主动发起获取申请,需用户同意或者主动发起后我们才可获取您当前的定位信息;
二、我们如何管理您的个人信息
我们会根据不同的订单处理环节、用户提交的不同信息进行分权分域进行保护:
1、我们会将用户姓名、办理号码、联系电话、身份证等敏感信息在订单系统中默认向所有角色进行脱敏展示;
2、我们会根据不同订单系统账号权限,我们对脱敏信息进行了不可见、验证可见分权,确保用户敏感信息不被非必要人员查看,如需特殊查看情况,我们详细记录了当前登录账号以及查看时间;
3、我们针对用户上传的身份证正反面+免冠大头照图片信息,我们会在系统中自动为其增加水印仅限业务办理使用,确保用户上传图片的用途保护;
4、我们根据国家对公民个人信息安全要求,对存入数据库的用户敏感数据进行了如下泄露防范,报表系统不展示敏感字段、导出清单级数据根据不同敏感信息实行最高可达我们公司总经理职位的分权审批、对于每一笔清单级数据的查询和导出系统具有完备的行为记录。
三、您如何管理您的个人信息
如您对本协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可拨打中国电信10000号客服热线联系我们。
中国电信股份有限公司四川分公司
更新时间: 2022年3月31日
生效时间:2022年3月31日